相关考题
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多项选择题
饭店会议签字仪式前服务的准备包括有（）
A.了解情况
B.人员安排
C.物品准备
D.场地布置
E.互换文本 -
多项选择题
饭店会见服务前的准备工作有（）
A.了解情况
B.筹备会议
C.制定计划
D.召集会议
E.场地布置 -
多项选择题
对常客服务的要求是（）
A.做好日常记录工作
B.按常客的习惯、特点提供服务
C.按常客的活动规律和要求做好清洁卫生工作
D.服务时做好超前、细微服务相结合，交办事情要迅速、准确办妥
E.注意亲疏有度
