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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 通信业务营业知识考试 > 呼叫中心业务

单项选择题

作为一名话务员,需要具备身体健康、声音甜美、()、标准的普通话、良好的文化素质等基本条件。

    A.熟练掌握计算机通信系统基础知识
    B.熟练掌握计算机操作技能
    C.熟练掌握职业规范知识
    D.熟练掌握电信业务基础知识

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