多项选择题
如何才能在旅游者心目中为自己树立一个“旅游专家”的形象（）。
A.严格遵守导游规程
B.高度重视对全团旅游者的第一次正式讲话
C.及时掌握旅游目的地最新情况
D.把“全程陪同”的幕后工作绝对保密
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多项选择题
决定“信息传递强度”高低的因素有哪些（）。
A.语言的轻重缓急
B.重复次数的多少
C.人际物理空间距离的远近
D.目光接触时间的长短 -
多项选择题
旅游需要的特征有（）。
A.对象性
B.驱动性
C.发展性
D.层次性
E.紧张性 -
多项选择题
旅游团队的松散性对团队成员在人际交往中产生的心理影响有（）。
A.少投入
B.多投入
C.多顾忌
D.少顾忌
