问答题
案例分析题M公司是一家医药零售连锁企业,目前在江苏的连锁零售药店已经达到250多家,由于药房覆盖全市各个角落,一度使企业对各零售门店的补货配送带来相当大的压力。2008年起,在政策和法规许可条件下,M公司将这部分繁杂、成本负担较重的配送工作外包给一家医药第三方物流企业W公司。经过6个月的实施,M公司基层门店的周补货配送次数由原本的2次/周上升为3次/周,从而使得基层门店的缺货比例大幅下降,同时也大大降低了紧急配送的次数,使得配送整体成本得以下降。W公司对M公司的委托配送业务全面实施条码信息技术,使得配送中心、门店和运配送过程得到信息化无障碍管理,使得诺大的M公司配送网的药品差错率下降到了最低水平,并在信息化管理的前提条件下,使得M公司的经营管理能级有了空前的提升。
物流配送外包的优势是什么?
【参考答案】
①得到专业物流公司提供的专业服务;
②提高零售商客服内部劳动力效率;
③帮助零售商客服内部作业专业化......
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