相关考题
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多项选择题
以下属于饭店的过失引起的投诉的是（）
A.饭店违约
B.饭店管理不善
C.对服务方法的投诉
D.宾客心情不佳
E.宾客过于挑剔 -
多项选择题
（）客人昏厥摔倒，饭店员工不能移动。
A.心脏病
B.高血压
C.脑出血
D.食物中毒
E.手骨骨折 -
单项选择题
饭店员工利用工作之便盗取客人及饭店的财物属于（）
A.外部盗窃
B.内部盗窃
C.内外勾结
D.客人自盗
