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判断题
饭店作为公共消费场所每天汇集了大量的人流物流和信息流风险时时存在。 -
多项选择题
以下属于饭店的过失引起的投诉的是（）
A.饭店违约
B.饭店管理不善
C.对服务方法的投诉
D.宾客心情不佳
E.宾客过于挑剔 -
多项选择题
（）客人昏厥摔倒，饭店员工不能移动。
A.心脏病
B.高血压
C.脑出血
D.食物中毒
E.手骨骨折
