相关考题
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多项选择题
交谈时的礼节要求有（）。
A.双眼紧盯对方
B.态度要庄重、真诚
C.表情要自然.大方
D.语言要文雅.得体
E.顾全大局 -
多项选择题
海外领队的职责有（）。
A.介绍情况、全程陪同
B.导游讲解
C.落实旅游合同
D.组织和团结工作
E.联络工作 -
多项选择题
导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有（）。
A.多打听游客家庭情况
B.缩短与游客的心理距离
C.多创造沟通机会
D.与游客谈恋爱
E.客、导间建立正常的情感关系
