单项选择题
关于销售人员的培养和发展问题，下列说法正确的是（）。
A.销售高手都有特质，培养人时要帮助员工学习和获得职位提升
B.因材适用培养人时，其实是在帮助销售人员寻找最合适的发展位置，员工可以在同一岗位持续发展
C.优秀人才的发展空间在于成为管理层，这样他们可以不断复制和带领更多的明星员工成长
D.管理者必须是业务高手才可以带领团队，帮助员工寻找最适合的发展位置
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单项选择题
宽待工资制需要考核的两个价值是（）。
A.岗位价值、绩效价值
B.绩效价值、贡献价值
C.岗位价值、贡献价值
D.贡献价值、机制价值 -
单项选择题
关于销售人员的激励和改进问题，下列说法正确的是（）。
A.激励员工时重在帮助他们识别和克服弱点
B.激励人时，重在发挥员工的个人优势，而不是客户弱点
C.员工业绩的提升空间，在于对自身缺点的不断改进，并且要经常性地防范他们的弱点
D.如果员工的弱点是由自身的性格问题造成的，管理者的改进计划就要考虑如何克服其弱点 -
单项选择题
在客户服务定义标准中，处于第一位的是（）。
A.便捷
B.咨询
C.准确
D.伙伴关系
