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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00188旅游心理学

多项选择题

在服务接待中要杜绝的“四语”指的是()。

    A.蔑视语
    B.烦躁语
    C.斗气语
    D.否定语

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