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单项选择题
下列哪一项是用户部门与程序变更相关的最重要的职责（）
A.更新文档，以体现出最新的变更
B.提供单元测试数据
C.分析变更需求
D.实施之前批准变更 -
单项选择题
在项目的问题（issues）管理过程中，将出现下面哪类工作？（）
A.配置管理
B.突发事件处理计划
C.客户服务管理
D.影响评估 -
单项选择题
公司计划实施的系统所采用的技术不符合公司IT策略。以下哪一项是最佳理由？（）
A.虽然导致成本增加，但可以增加企业效益
B.员工非常熟悉此技术
C.该系统采用最先进的技术
D.该系统的持有成本较低
