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单项选择题
北京时间是指（）八区的日期。
A、北
B、东
C、西
D、南 -
单项选择题
问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（）。
A、贵宾
B、常住客
C、已知道身份的客人
D、结账离店后又回店的客人 -
单项选择题
当客人声称未带房卡时，下列做法欠妥的是（）。
A、问清客人姓名
B、认真核实其身份
C、问清客人房号
D、让客人写领取钥匙的字据
