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单项选择题
呼叫中心按媒体形式可分为电话呼叫中心、IP呼叫中心和（）。
A.多媒体呼叫中心
B.信用卡中心
C.电话营销中心
D.非交换机的呼叫中心 -
单项选择题
混合型呼叫中心的业务类型包括（）。
A.呼入型
B.呼出型
C.既有有呼入业务又有呼出业务
D.在线服务 -
单项选择题
呼叫中心按（）可分为呼入型、呼出型和混合型。
A.呼叫中心之间的相关性
B.采用的接入技术
C.媒体形式
D.呼叫业务类型
