多项选择题
内容型激励理论包括（）。
A.马斯洛的“需要层次论”
B.弗鲁姆的“期望理论”
C.奥德弗的“ERG理论”
D.赫茨伯格的“双因素理论”
E.麦克莱兰的“成就需要理论”
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多项选择题
旅游企业职工的工作动机一般取决于（）。
A.职工从工作和服务中获得什么
B.管理人员所作出的工作安排
C.外在报酬的内在满足
D.奖惩制度的公正性
E.个人与企业目标的实现 -
多项选择题
引起旅游者购买风险的原因有（）
A.目标不明
B.酬偿不清
C.后果
D.缺乏经验
E.产品推销员 -
多项选择题
旅游者在购买旅游产品与服务时知觉到的风险包括（）。
A.经济风险
B.安全风险
C.心理风险
D.功能风险
E.形象风险
