多项选择题
遇到只买裸车的客户，以下做法正确的有（）
A.需求探寻，找到客户只买裸车的原因
B.让客户感觉套餐更划算
C.抗拒探寻，寻找客户真正的抗拒点
D.让客户了解客户在本店购买水平业务的保障和外面加装的劣势
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单项选择题
在成交促进中，发现顾客的（）信号后，及时选择恰当的方式促成成交。
A.成交
B.试驾
C.看车
D.离店 -
单项选择题
在成交促进中，给予顾客适当的时间做决定，增强顾客的购买信心，实现（）。
A.顾客赢
B.双赢
C.销售顾问赢
D.单赢 -
多项选择题
在电话沟通中，下列说法正确的是（）
A.应注意对顾客的称呼
B.关键信息可以摘录下来
C.应该尽量获取顾客信息
D.邀约不成功就可以与顾客结束通话
