多项选择题
中国联通客户服务中心后台需求管理人员负责（）与客户服务中心相关的系统优化、改造的需求，并协调需求的实施。
A.收集
B.整理
C.提交
D.跟踪
E.回访
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多项选择题
中国联通客户服务中心后台投诉处理人员负责全省各类投诉工单的（）工作。
A.复核
B.派发
C.督办
D.跟踪
E.回访 -
多项选择题
中国联通客户服务中心后台信息采编人员负责组织（）客户回访资料。
A.监督
B.协调
C.收集
D.汇总
E.整理 -
多项选择题
中国联通客户服务中心后台质量监督人员负责对服务质量进行（）。
A.检查
B.推广
C.监督
D.考核
E.安排
