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多项选择题
中国联通客户服务中心后台信息采编人员负责组织（）客户回访资料。
A.监督
B.协调
C.收集
D.汇总
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多项选择题
中国联通客户服务中心后台质量监督人员负责对服务质量进行（）。
A.检查
B.推广
C.监督
D.考核
E.安排 -
多项选择题
中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触。
A.业务流程
B.业务规范
C.数据采集
D.报表分析
E.服务标准
