未知题型
漏接事故发生后，正确的处理方法是( )．
A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容
B．由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明，诚恳地赔礼道歉
C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理
D．立即与有关部门联系，查明原因
- A.
A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容
B．由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明，诚恳地赔礼道歉
C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理
D．立即与有关部门联系，查明原因
【参考答案】
A,B,D
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下列中药材不准出境的有( )．A．麝香B．天麻C．犀牛角D．虎骨
A.
A．麝香
B．天麻
C．犀牛角
D．虎骨 -
未知题型
导游员小v有这样的体会：每一个旅游团队中都会自然产生一个或几个“群头”，大都争强好胜，好表现自己，爱出风头．这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵、有号召力，其他游客也都支持他们的所作所为．如果自己在某些问题上的意见和游客不一致，并且在众人面前指责他们时，那么，这些游客就会煽动“群头”向自己发动反击和进攻．另一部分游客明知“群头”做法不妥，仍要顾及“群头”的面子，也纷纷加入进攻队伍．对待旅游团队中的这种“群头”，导游员小V该采取怎样的处理方式？
A.这些人在旅游团队中一般有威望、影响大、说话灵、有号召力，其他游客也都支持他们的所作所为．如果自己在某些问题上的意见和游客不一致，并且在众人面前指责他们时，那么，这些游客就会煽动“群头”向自己发动反击和进攻．另一部分游客明知“群头”做法不妥，仍要顾及“群头”的面子，也纷纷加入进攻队伍．对待旅游团队中的这种“群头”，导游员小V该采取怎样的处理方式？
