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多项选择题
资料补录描述正确的是（）。
A.指针对非实名、未使用有效资料登记的客户，经核对相关信息、资料后，进行资料录入
B.对标志待确认或非实名的客户进行实名登记
C.客户要求改变地址、联系电话等基本资料，但不涉及移动电话使用权信息改动的。 -
多项选择题
有效证件认证的渠道有哪些？（）。
A.实体渠道
B.10086人工
C.10086IVR
D.网站营业厅
E.短信营业厅
F.WAP营业厅 -
单项选择题
用户补卡后两个月内卡故障无法使用需换卡，是否占用免费补卡次数？（）
A.不占用免费补卡次数
B.占用免费补卡次数
C.第一次不占用，接下来都占用
D.前三次不占用，接下来占用
