单项选择题
下列不属于通信企业大客户的服务策略有()。
A.树立营销新理念,创新服务品牌
B.卫星通信及卫星移动通信业务
C.采用灵活的弹性资费策略
D.完善走访制度,与大客户建立长期合作伙伴关系
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单项选择题
服务系统“接触面”的过程影响因素不包括()。
A.服务过程中的顾客
B.与顾客接触的员工
C.服务系统和运行资源
D.管理支持 -
单项选择题
在CDMA扩频系统中,RAKE技术可以以()分集的思路来理解。
A.时间
B.频率
C.空间
D.极化 -
单项选择题
()不属于分集合并方式。
A.选择式合并
B.最大比值合并
C.等增益合并
D.非线性合并
