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判断题
呼叫服务员的职业劳动只是简单咨询工作。
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判断题
不要讲一句话说得太长,语句要短;征询客户意见时要缓慢表达。
判断题
呼叫服务员必须将客户投诉的内容、要求详细录入客服系统,并认真填写核查情况,提出需要企业相关部门配合核查或答复工作内容。
判断题
每个呼叫服务人员都必须讲究质量,注重信誉,树立信誉至上的观念。表明从业人员只需要对自己的企业忠诚,诚实守信。
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