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单项选择题
（）起着证实住客身份的作用。
A.房卡
B.身份证
C.住房记录
D.单位证明 -
单项选择题
前厅部为整个饭店的（）。
A.大脑
B.神经中枢
C.心脏
D.门面 -
单项选择题
饭店服务的目的是要以（）为主。
A.客房
B.客房满意
C.服务态度
D.服务质量
