相关考题
-
单项选择题
作为酒店服务员，对客人的要求应有的态度是（）。
A.对的照办，错的不服务
B.不管对错，微笑服务
C.服从对的，批评错的
D.先分析对错，再视情况而决定 -
单项选择题
在管理者的权威中，（）是主要权威。
A.个人权威
B.组织权威
C.财力权威
D.制度权威 -
单项选择题
下列不属于饭店管理的主体的是（）。
A.饭店高层管理者
B.饭店管理机构
C.饭店物资
D.饭店基层管理者
