单项选择题
钻卡会员全年可在全国范围内的俱乐部机场贵宾厅累计免费使用（）次，金卡会员全年免费使用（）次，超出免费次数后按（）次扣减卡内积分
- A.9次；6次；500分/人次
B.6次；4次；1000分/人次
C.6次；4次；300分/人次
D.9次；6次；1000分/人次
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钻金银会员紧急开机次数为（）
A.每月1次
B.每月2次
C.每月3次 -
单项选择题
钻金卡用户在营业厅排队等候时间不得长于（）分钟
A.5
B.8
C.15
D.30 -
单项选择题
中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段，聚焦“流失预警”、“客户关怀”和（）等主题开展的服务营销活动
A.客户服务
B.投诉处理
C.价值提升
D.日常回访
