多项选择题
因客观原因造成旅游团提前离开。导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有（）。
A.向游客进行耐心解释
B.给予游客适当的补偿
C.办理退房（车、餐）等相关事宜
D.立即与全陪、领队商量解决办法
E.报告组团社，并通知下一站接待社
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多项选择题
因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短，导游人员应（）。
A.及时向接待社报告
B.立即调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.办理退房（车、餐）等相关事宜
E.落实该团交通、住宿、游览等事宜 -
多项选择题
因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有（）。
A.延长旅游时间
B.缩短旅游时间
C.取消在某地的游览时间
D.逗留时间不变，但改变部分旅游计划
E.逗留时间不变，计划完全改变 -
多项选择题
造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有（）。
A.工作疏忽
B.天气变化
C.交通问题
D.自然灾害
E.游客要求
