相关考题
-
多项选择题
我们为什么要提问？（）
A.收集信息和发现需求
B.开始和结束谈话
C.控制谈话方向
D.制止别人滔滔不绝的谈话 -
多项选择题
聆听的层次包括哪些？（）
A.听而不闻
B.表面地听
C.设身处地地听
D.专注地听 -
多项选择题
哪些是有效的聆听方法？（）
A.控制情绪
B.不可随意插话
C.不可假装聆听
D.防止分心
