单项选择题
外省联通客户漫游到山东，反映山东问题我们应怎么处理（）。
A.建议拨打归属地客服咨询
B.能答复的直接答复，无法在线答复的记录工单处理
C.不做解释，直接记录工单处理
D.建议到就近营业厅处理
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单项选择题
我手机订了“商务炫铃”，你能帮我取消吗？以下说法正确的是（）。
A.可以，我在线帮您取消
B.帮您转接商务炫铃客服进行取消
C.本增值业务已经关停，客服无法直接取消，需要您携带证件到营业厅取消
D.“商务炫铃”业务无法在线直接取消，我可以为您记录下来，由专人取消后再回复您 -
单项选择题
我在手机营业厅查本机的上网流量详单最多可以查询几个月的？（）。
A.5
B.6
C.7
D.8 -
单项选择题
短信查询上月账单的指令是什么？（）。
A.101
B.102
C.103
D.104
