多项选择题
柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下()
A.经办人员核实无误,调用"4910客户信息查询"交易,核查持卡人身份
B.检查无误后,在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章;如需减免费用,应签署原因
C.卡片当场剪角
D.收取持卡人交易手续费
E.换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人;换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件(注明"与原件相符",并加盖经办人员名章)传真至省级分行后留存保管
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多项选择题
贷记卡柜台损坏换卡的交易手续费,有如下处理方式()
A.经信用卡中心审批可免收
B.系统自动扣收
C.收取现金
D.转账扣收 -
多项选择题
持卡人到柜台办理贷记卡损坏换卡业务须凭()办理;如不能提供原卡,只能办理贷记卡挂失业务。
A.原支付密码
B.有效身份证件
C.贷记卡卡片
D.单位证明 -
多项选择题
客户至柜台办理贷记卡协议还款业务时,经办人员需核对持卡人还款卡哪些信息与贷记卡相一致()
A.姓名
B.性别
C.证件类型
D.证件号码
E.还款卡号
