多项选择题
持卡人在柜台申请约定还款，要求如下（）
A.此业务仅限个人卡主卡持卡人办理
B.持卡人须凭卡和本人有效身份证件办理
C.目前还款账户仅限全国通用、本地人民币金穗卡
D.还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致
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多项选择题
柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）
A.经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份
B.检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因
C.卡片当场剪角
D.收取持卡人交易手续费
E.换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管 -
多项选择题
贷记卡柜台损坏换卡的交易手续费，有如下处理方式（）
A.经信用卡中心审批可免收
B.系统自动扣收
C.收取现金
D.转账扣收 -
多项选择题
持卡人到柜台办理贷记卡损坏换卡业务须凭（）办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。
A.原支付密码
B.有效身份证件
C.贷记卡卡片
D.单位证明
