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单项选择题
手续费包含为客户办理电话银行（）服务等业务时，向客户收取的费用。
A.账户传真
B.口头挂失
C.咨询
D.投诉 -
单项选择题
客户信息查询需客户提供本人有效身份证件和（）
A.存折、卡
B.折、卡密码
C.代理人证件
D.电话银行查询密码 -
单项选择题
客户信息查询是指由（）发起的渠道签约信息查询、签约账户信自查询等。
A.司法机关
B.客户主动
C.签约机构
D.经办柜员
