相关考题
-
单项选择题
客户满意的最基础层次是（）
A.精神满意
B.物质满意
C.社会满意
D.企业行为满意 -
单项选择题
下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）
A.购买时的挑选时间
B.对价格的敏感程度
C.对品牌的关注程度
D.客户购买产品的次数 -
单项选择题
从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。
A.客户对企业产品的感知质量
B.客户的期望
C.客户的关系价值
D.客户忠诚度
