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单项选择题
开心和难过是（），喜爱和仇恨是（）。
A.心情、情绪
B.感觉、感情
C.情绪、情感
D.情感、情绪 -
单项选择题
所谓个性化服务，它的基本含义是指以（）为中心。
A.企业发展
B.顾客需求
C.顾客爱好
D.企业效益 -
单项选择题
精神层次理论和人格结构理论是由（）提出来的。
A.弗洛伊德
B.华生
C.斯金纳
D.马斯洛
