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多项选择题
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（）。
A.全过程的质量管理
B.全员的质量管理
C.全组织的质量管理
D.全方位的质量管理 -
多项选择题
现代质量管理发展经历了（）三个阶段。
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.质量改进
D.全面质量管理阶段 -
多项选择题
朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是（）。
A.设定质量目标
B.评价实际绩效
C.将实际绩效与质量目标对比
D.对差异采取措施
