单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点经常出现电压低的情况,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
A.意见—供电服务—故障处理—处理不完善
B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
D.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点经常停电,此情况已持续三年之久,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
A.意见—供电服务—故障处理—处理不完善
B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
D.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映第三方电费代收网点,收取手续费,派发()业务。
A.意见业务—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量
B.意见业务—供电服务—服务渠道—第三方服务网点设置合理性
C.意见业务—供电服务—服务渠道—营业厅服务
D.投诉业务—服务投诉—服务渠道—营业厅服务 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映电力施工破坏客户家中稻田的问题,派发()业务。
A.意见—电网建设—供电设施—电网建设青苗赔偿
B.意见—电网建设—供电设施—民事赔偿
C.投诉—服务投诉—服务行为—施工人员服务规范
D.投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复
