多项选择题
为了防止发生误机（车、船）事故，导游人员应带团提前到达机场（车站、码头）。以下说法正确的是（）。
A.乘火车应提前40分钟到达火车站
B.乘轮船应提前60分钟到达码头
C.乘国内航班应提前90分钟到达机场
D.乘国际航班应提前120分钟到达机场
E.乘国际航班应提前90分钟到达机场
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多项选择题
为预防误机（车、船）事故，导游人员应（）。
A.认真核实机（车、船）票
B.在离开当天安排自由活动
C.在离开当天不去偏远的经典
D.留足时间去机场、车站、码头
E.按规定的时间到达机场、车站、码头 -
多项选择题
以下选项属于误机（车、船）事故原因的是（）。
A.安排日程不当
B.安排日程过紧
C.没有认真核实票据
D.游客没有按时集合
E.旅游社的工作疏忽 -
多项选择题
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施包括（）。
A.向游客讲清楚，求得谅解
B.提出替代方案，与游客协商
C.按有关规定给游客相应的补偿
D.报告组团社，并通知下一站接待社
E.以精彩的演讲、热情的服务激起游客的游兴
