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单项选择题
所有员工离开餐厅，必须穿（）。
A.红色食品安全风衣
B.黑色食品安全风衣
C.白色食品安全风衣
D.不用穿食品安全风衣 -
单项选择题
处理顾客投诉四步骤的第三步是什么？（）
A.解决问题纠正错误
B.积极聆听
C.表现同情并道歉
D.向顾客表示感谢 -
单项选择题
对下单超15分钟未上的菜品，应主动与顾客沟通（）。
A.直接call传菜岗为什么还没上菜
B.您好，你有菜还没上
C.直接找厨房怎么还没出菜
D.您好，我帮您催一下ⅩXX菜，稍等
