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多项选择题
电话营销人员的动机在很大程度上决定了打电话时的哪些要素？（）
A.语气
B.语速
C.用词
D.音量
E.说话的方式 -
多项选择题
电话营销开场白方法有以下哪几种？（）
A.陈述产品的最终价值
B.提出刺激性问题
C.欲擒故纵
D.利用第三方影响力
E.直接介绍产品功能 -
多项选择题
在电话营销开始的30秒内，出现以下哪些话能反映客户下意识的条件反射拒绝心理？（）
A.有什么优惠
B.暂时不需要
C.有哪些功能
D.马上要开会
E.你发传真过来看看
