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多项选择题
人在进行人际沟通时主要用到什么来进行接收和解码信息的？（）
A.视觉
B.味觉
C.嗅觉
D.听觉
E.感觉 -
多项选择题
电话营销人员的动机在很大程度上决定了打电话时的哪些要素？（）
A.语气
B.语速
C.用词
D.音量
E.说话的方式 -
多项选择题
电话营销开场白方法有以下哪几种？（）
A.陈述产品的最终价值
B.提出刺激性问题
C.欲擒故纵
D.利用第三方影响力
E.直接介绍产品功能
