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单项选择题
（）是指没计人员对产品或服务的一些性能所做出的接受或拒绝的选择。
A.售后服务
B.质量没计
C.质量特性
D.质量符合设计的程度 -
单项选择题
不属于有形产品质量特性的是（）。
A.服务态度
B.安全性
C.性能与寿命
D.经济性 -
单项选择题
培训是指对从业人员和就业前的人员进行某种岗位或某种职业所需要的专业知识、职业技能和（）的训练和培养的教育活动。
A.职业知识
B.理论知汉
C.管理能力
D.文化知识
