多项选择题
ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需标准，其核心特点可概括为“全面性”和“权威性”，主要体现在（）
A.全面覆盖
B.统筹规划
C.科学权威
D.全面兼容
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
使用ITSS，对IT服务需方来讲，将带来以下潜在收益（）
A.提升IT服务质量
B.优化IT服务成本
C.强化IT服务效能
D.降低IT服务风险 -
多项选择题
ITSS的内容设计：涉及信息系统建设、（）及外包等业务领域。
A.咨询
B.运行维护
C.服务管理
D.治理 -
多项选择题
IT服务的生命周期包括（）、部署实施、（）、（）和监督管理。
A.服务运营
B.规划设计
C.持续改进
D.测试运营
