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单项选择题
下列何者不是与客户创造合谐的气份？（）
A.你容易接近
B.你和他合拍
C.你表情严肃
D.你容易信任 -
单项选择题
为什么要主动接触客户， 下列何者不是？（）
A.提高客户数量
B.有机会给客户好价格
C.显示你们对客户的承诺，提高服务水准
D.业务目标无法达到，因此须提高接触客户 -
单项选择题
下列何者不是工单处理和品控时应注意事项：（）。
A.进行质量圈会议
B.不断检查工作的质量
C.在棘手的事项上提供专业协助
D.可确认有住处的地方
