单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映赔偿电表执行标准、业务办理出现差错及对烧表处理不满等违反业务处理规定的问题,派发()业务。
A.意见—供电业务—电能计量—赔表
B.服务申请—欠费复电登记
C.投诉—营业投诉—业务收费—收费项目
D.建议—营业业务—业务收费
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映户表改造时间、费用、质量、设备归属等方面存有异议,派发()业务。
A.服务申请—表计封印装拆
B.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造
C.投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造
D.建议—营业业务—电能计量 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计量(表)箱柜位置不合理的情况,派发()业务。
A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B.服务申请—电能表异常
C.意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱位置不合理
D.建议—营业业务—电能计量 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计量(表)箱柜破损的情况,派发()业务。
A.投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B.意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱柜破损
C.服务申请—电能表异常
D.建议—营业业务—电能计量
