多项选择题
服务人员通过哪个功能模块可以给客户订制免费产品()。
A.理财服务——客户——我的客户
B.理财服务——工作——客户服务
C.理财服务——产品及推荐——服务产品
D.理财服务——资讯
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多项选择题
公司的客户级别包括哪些类型()
A.金卡
B.银卡
C.钻石卡
D.白金卡 -
单项选择题
回访人员应做好客户回访资料的归档、保管工作,建立客户回访档案,将客户回访记录表和客户反映的意见、建议、要求、回访报告、回访录音等入档备查;要妥善保管客户回访的相关资料,保存期限应不少于()年
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
证券公司应当建立健全(),指定人员定期通过面谈、电话、信函或者其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户进行回访,了解证券经纪人的执业情况,并作出完整记录。
A.证券经纪人管理制度
B.客户回访制度
C.客户投诉制度
D.证券经纪人培训制度