单项选择题
根据物流企业客户类型和客户运营运作程序，可以把客户档案资料进行分类、编号定位并活页装卷，这属于（）。
A.手机客户档案资料
B.客户档案的分类整理
C.客户档案的完善和更新
D.客户档案的存档
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
（）不是前台受理员的工作。
A.主动了解客户的意图
B.积极为客户当好参谋
C.提醒和督促发送部门将货物及时发出
D.安排货运 -
单项选择题
拥有（）就意味着物流企业拥有了在市场中继续生存的理由。
A.客户
B.市场
C.人才
D.硬软件设施设备 -
单项选择题
倾听技巧由鼓励、询问、反应与（）四个个体技巧所组成。
A.交流
B.劝说
C.复述
D.谈判
