多项选择题
每项福利计划的制订都需要充分考虑各个方面因素，可按照如下哪些程序制订具有针对性的福利计划？（）
A.明确企业薪酬福利策略
B.了解国家立法和企业所在地的相关规章
C.调查企业外部福利计划情况
D.了解企业内部福利项目需求
E.分析企业财务状况
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多项选择题
下列关于绩效计划的特征说法正确的是（）
A.绩效计划是一个双向沟通的过程
B.制订计划是一个单向沟通的过程
C.参与和承诺是制订绩效计划的前提
D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E.参与与承诺是制订绩效计划的关键 -
多项选择题
岗位评价是一项系统工程，从整个评价系统来看，由（）等若干个系统构成。
A.评价指标
B.评价标准
C.评价技术方法
D.数据处理
E.评价要求 -
多项选择题
下列关于沟通环境说法错误的是（）。
A.应该确定一个专门的时间
B.沟通时最好不要被他人打扰
C.沟通的氛围尽可能宽松
D.沟通的氛围尽可能严肃
E.可以随时进行沟通
