多项选择题
客服中心岗位服务技巧正确的是（）。
A.当乘客数量较多时，可适当的有丢、抛动作
B.当客服中心的硬币和纸币兑换完后，立刻通知客运值班员追加
C.硬币不得散放在票务凹斗，而是垒成柱状
D.空余时间将硬币盘摆满硬币
E.售票员应预备好充足的硬币和车票
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多项选择题
以下关于《票据使用登记本》要求中，正确的是（）。
A.此台账用于售票员之间的交接
B.日期：填写格式为x月x日（白/夜）
C.存根上交中心请在底部空白处备注
D.发票面值：根据面值从大到小依次填写
E.起止号码：发票和存根上的编码填写，不可简略填写 -
多项选择题
乘客在使用（）乘车时，可到出站前到车站客服中心领取本次乘车费用的发票。
A.一卡通
B.普通单程票
C.预制单程票
D.纪念单程票
E.二维码 -
多项选择题
严禁擅自（）工作卡等破坏工作卡信息。
A.涂画
B.浸泡
C.篡改
D.折损
E.刀刻
