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单项选择题
根据中国移动需求管理办法，客服需求紧急版本上线，需（）同意。
A.双方二级经理
B.双方三级经理
C.双方接口负责人
D.走正常流程即可 -
单项选择题
一级客服四期工程不涉及哪一方面的改造（）
A.话务模块
B.能力开发
C.工单流转
D.人工智能客服 -
单项选择题
以下哪个不属于客服系统功能模块（）
A.外呼营销
B.服务请求
C.个人业务
D.质检管理
