问答题
简答题
IM 营销的特点是什么？
【参考答案】
（1）在线咨询即时解决问题，提高交易效率。由于可以即时通信，顾客在消费过程中面临问题时，可以即时提交问题，客服人员及时为......
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以下QQ 群营销方式中，你认为较为有效的方法是（）。
A.“守株待兔”式
B.“QQ 表情”式
C.“广告轰炸”式
D.“助人为乐”式 -
多项选择题
在进行QQ 群营销的寻找目标QQ 群阶段，以下几种做法正确的是（）。
A.根据QQ 群人数、群活跃度、地域进行筛选
B.大范围加群，无需进行关键词的搜索
C.当加群遇到拒绝时，换个昵称或者号码重新申请
D.与群主进行互助合作，同时与群活跃成员成为好友 -
多项选择题
IM 工具一般可以分为以下几张类别（）。
A.个人IM 工具
B.商务IM 工具
C.企业IM 工具
D.行业IM 工具
