相关考题
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多项选择题
网店关怀客户的内容十分多样化，常见的有（）等。
A.售后关怀
B.情感关怀
C.节日关怀
D.促销推送 -
多项选择题
客服的积极性指客服在工作中主动付出智慧的意愿和行动，具有极强的主人翁意识，脱离了被动的工作行为，想要在工作中合理调动客服的积极性，可以通过（）途径来实现。
A.薪酬福利
B.职位升迁
C.工作环境
D.职工关怀 -
多项选择题
使用RFM所对应的指标分别是什么？（）
A.最后一次消费
B.消费频率
C.消费金额
D.客户满意度
