多项选择题
以下关于医患纠纷人民调解的特点的阐述，正确的是（）。
A.人民调解委员会的身份、地位具有中立性
B.调解过程通常时间较短，具有高效性
C.调解过程不收取医患双方费用，具有经济性
D.调解依据是其组织的医学专家、卫生法专家或律师、法官组成调解专家组的意见，具有专业性
E.第三方调解结果，即调解协议书具有强制性，一方不履行，另一方可以申请法院强制执行
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多项选择题
下列关于医患纠纷处理中的沟通，表述不正确的是（）。
A.医方应在尊重事实的基础上形成统一意见，避免科室和医院在接待患方时出现不同意见
B.在医患纠纷处理中，特别是处理医疗事故或可能导致群体事件的医患纠纷，医疗机关应及时上报卫生行政部门
C.在医患纠纷处理中，可就具体的案件中的事实和相关情况与司法机关进行沟通，但日常不宜与司法机关进行沟通和联系
D.在有媒体介入的医患纠纷中，为避免媒体断章取义、对医院造成负面报道，医方应采取拒绝采访，仅通过医方的共同平台发布信息
E.在医患纠纷处理中，对于有利于解决纠纷的其他部门，医方也应该积极进行沟通 -
多项选择题
医患纠纷处理中医患沟通的原则包括（）。
A.以积极的态度面对，沟通过程要沉着冷静
B.沟通过程要尊重患方，取得患方的信任
C.解释过程需要谨慎，科学引导
D.委曲求全、一味忍让
E.隐瞒真相，绝不妥协 -
多项选择题
下列对于医患纠纷防范措施的表述，正确的是（）。
A.医疗机构应当完善医疗规章制度，加强医疗质量监管
B.医疗机构应当加强卫生法律教育，树立依法行医理念
C.医疗机构应当重视医学继续教育，不断提高自身医疗技术水平
D.医疗机构应当加强医疗行风建设，提高职业道德水平
E.医疗机构应当对发生纠纷的案例进行原因分析，不断改进医疗质量
