相关考题
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多项选择题
物流客户服务岗位的基本职责包括（）。
A.客户服务业务
B.订单查询
C.客户信息的收集
D.客户投诉处理 -
多项选择题
物流企业客户服务部门岗位设置是客户服务部门展开日常工作的基础。岗位设置主要内容包括（）。
A.工作内容
B.工作方向
C.工作职责
D.工作关系 -
单项选择题
在与客户合作过程中，做好提供每笔订单服务的运作情况记录的客户档案是（）。
A.客户资料档案卡
B.客户回访调查表
C.客户资料管理台账
D.客户数据统计表
